Perguntas frequentes

 A TeleVision ou IPTV usa a tecnologia da Internet para enviar programas de televisão para a sua televisão. IPTV usa uma conexão de internet de alta velocidade para trazer os melhores programas internacionais diretamente para sua casa sem uma antena parabólica. Tudo o que você precisa fazer é conectar o receptor à Internet em casa e à TV, depois sentar e aproveitar.

Uma antena parabólica tradicional exige que o cliente instale uma antena parabólica em seu local de residência. A IPTV oferece uma solução única para os clientes que não podem seguir via satélite (por falta de visibilidade no satélite ou por um apartamento com limitações). A IPTV oferece qualidade superior e é mais barata em comparação com o satélite tradicional.

A entrega leva de 1 minuto a 1 hora no máximo, após receber sua inscrição no endereço de e-mail que você mencionou no formulário de pagamento (verifique também sua caixa de spam)

Não será necessária nenhuma manipulação de sua parte, uma vez efetuado o pagamento, você receberá um Email contendo o procedimento a seguir.

Conosco, você não só compra o produto, mas também um serviço de qualidade! O suporte técnico está à sua disposição por e-mail ou em nosso site 

Para ver televisão corretamente, a IPTV oferece a você um teste de velocidade da Internet. É necessária uma velocidade de conexão de 10 Mbps para assistir a canais IPTV em FULL HD e 4K. Para canais SD IPTV, uma taxa de bits de 8 MB / s é suficiente.

Para o pagamento da sua assinatura, aceitamos cartões bancários, de crédito e PAYPAL

Para ler o arquivo m3u de sua assinatura iptv no Kodi, você deve instalar um complemento com o nome de Cliente único PVR iptv, aqui está um pequeno vídeo que mostra como fazer isso  https://www.youtube.com/watch?v=agLVJ_B_LxY

Se você tiver uma LG Smart TV:

- Lembre-se de atualizar o sistema WebOs em sua TV e verificar se o aplicativo Smart IPTV está atualizado. .

Nas configurações do aplicativo Smart iptv "Definições" , mude o parâmetro “Tipo de reprodutor de stream” e mude para “NC auto“ e reinicie a televisão.

Consulte o site do aplicativo Smart iptv para obter mais detalhes: http://siptv.eu/howto/

Se o aplicativo Smart IPTV travar e você perceber apagões repetidos, desligue a TV e desconecte o cabo da energia (eletricidade) por cerca de 30 segundos e inicie o aplicativo novamente (não se preocupe porque sua lista de reprodução não não será apagado, apenas limpará a memória cache da TV e redefinirá o aplicativo para que funcione novamente.

Smart TV Samsung:

Você tem cortes, latências, carregamento de canal muito lento, resposta lenta quando você muda ou tenta retornar aos grupos ou alternar entre os canais?

Nesse caso, tente excluir o cache de memória de suas TVs, a TV não tem tanta memória quanto uma caixa Android.

Para excluir a memória cache da TV:

Para Samsung série F: http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none

Se você tiver outra versão da Samsung, desconecte o cabo da fonte de alimentação da TV por pelo menos 30 segundos para fazer um Hard Reset e limpar o cache temporário da TV e lembre-se de reiniciar o roteador ou caixa de Internet também .

Altere também a opção Tempo do buffer para “0” ou “auto” nas configurações do aplicativo Smart iptv. então você não usa memória.

Para obter melhores resultados, use o cabo Ethernet em vez de Wifi para conectar sua TV à Internet.

Problema de taxa de fluxo:

Faça um teste no site: fast.com verifique a taxa de bits que ele fornece (use este site, não outro como teste de velocidade ... etc)

• Se o resultado for inferior a 4 Mbps: o fluxo não vai passar e você terá cortes em quase todos os canais 
• A taxa de bits recomendada para HD: 8 Mbps ou mais.
• A taxa de bits recomendada para FullHD: 12Mbps ou mais.

Memória cache do aplicativo ou problema de RAM insuficiente:

Às vezes, as causas dos bugs e empurrões podem ser memória RAM insuficiente ou um problema com a memória cache do aplicativo, o mais recomendado é ter um Android BOX com 2 GB ou mais de RAM.

Em caso de problemas de memória cache (buffer em todos os canais, tela preta) tente desconectar o cabo de força (elétrico) da TV ou caixa e espere 20 ou 30 segundos e depois reconecte-o novamente. limpará a memória cache do aplicativo e pode corrigir o problema.

Defina o endereço IP Wifi e defina o DNS do Google:

Tente definir o endereço IP Wifi ou ethernet a partir das configurações de rede do seu smartphone, Android, PC, Smart TV ou Mag, escolha colocar o endereço ip manualmente por exemplo: 192.168.1.12 e use como DNS o do google: DNS DNS primário: 8.8.8.8 e DNS secundário (opcional): 8.8.4.4

Sim, nossa assinatura é compatível com Smasung e LG SMart TVs e todas as outras Smart TVs que funcionam no Android, você só precisa instalar e ativar o aplicativo Smart iptv

A ativação da assinatura iptv em caixas MAG é feita inteiramente remotamente, uma vez que a assinatura seja ativada, nós lhe enviaremos um endereço URL que você deve adicionar ao seu PORTALS.

Para fazer:(em Configurações => Servidores => Portais), conforme foto abaixo:

Não, neste caso você precisa obter acesso adicional para cada dispositivo no qual deseja assistir a vários canais simultaneamente.