FAQ

SUB SMART IPTV Le meilleur de l’IPTV en qualité premium.

 L’Internet Protocol TeleVision ou, IPTV utilise la technologie Internet pour envoyer des programmes télévisés à votre téléviseur. IPTV utilise une connexion Internet haut débit pour vous fournir les meilleurs programmes internationaux directement chez vous sans antenne parabolique. Il vous suffit de connecter votre récepteur à votre Internet depuis la maison et sur votre téléviseur, puis vous asseoir et profiter.

Une antenne parabolique traditionnelle oblige le client à installer une parabole sur son lieu de résidence. L’IPTV offre une solution unique pour les clients qui ne peuvent pas procéder par satellite (en raison de l’absence de visibilité sur le satellite ou un appartement qui présente des limites). L’IPTV fournit une qualité supérieure tout en étant moins cher par rapport au satellite traditionnel.

La livraison prends entre 1 min à 1 heures maximum, après vous allez recevoir votre abonnement sur l’adresse email que vous avez mentionné dans le Formulaire de Paiement (vérifier votre boite spam aussi )

Aucune manipulation ne sera nécessaire de votre part, une fois le paiement effectué, vous recevrez un Email contenant la procédure à suivre.

Avec nous, vous n’achetez pas uniquement le produit, mais aussi un service de qualité! Un support technique est à votre disposition par mail ou sur notre site web 

Pour visualiser correctement la télévision, IPTV vous propose de tester votre vitesse internet. Une vitesse de connexion de 10 mbps est nécessaire pour regarder les chaines IPTV en FULL HD et 4K. Pour les chaines IPTV en SD, un débit de 8mb/s suffit.

Pour le paiement de votre abonnement nous acceptons les cartes bancaire,crédit & PAYPAL

Pour lire le fichier m3u de votre abonnement iptv sur Kodi, il faut installer un Addon sous le nom de PVR iptv simple client, voici une petite vidéo qui vous montre comment faire ça  https://www.youtube.com/watch?v=agLVJ_B_LxY

Si vous avez une Smart TV LG :

– Pensez à mettre à jour le système WebOs de votre télé et vérifiez que l’application Smart IPTV est à jour . .

Au niveau des paramètres de l’application Smart iptv “Settings” , changez le paramètre “Stream player type” et changez le sur NC auto et redémarrez la télé .

Veuillez consulter le site de l’application Smart iptv pour plus des détails (site en Anglais) : http://siptv.eu/howto/

Si l’application Smart IPTV plante et vous remarquez des coupures répétitifs , veuillez éteindre le télé et débrancher le câble de l’alimentation (électricité) pendant environ 30 secondes et ensuite relancez l’application à nouveau (ne vous inquiétez pas car votre playliste ne sera pas effacée, cela permettra juste de vider la mémoire cache de votre télé et réinitialiser l’application pour qu’elle refonctionne de nouveau.

Smart TV Samsung :

Vous avez des coupures, latences, chargement des canaux très lent, réponse lente quand vous permutez ou essayez de retourner à des groupes ou zapper entres les chaines ?

Dans ce cas là, essayez de supprimer la mémoire cache de votre Tvs, le téléviseur n’a pas autant de mémoire qu’une boîtier Android.

Pour supprimer la mémoire cache de votre TV :

Pour Samsung F series : http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none

Si vous avez une autre version de Samsung , débranchez le câble de l’alimentation de la TV pendant au moins 30 secondes pour faire un Hard Reset ainsi d’effacer la mémoire cache temporaire de la TV et pensez à redémarrer votre routeur ou Box internet aussi .

Changez aussi l’option Buffer time sur “0” ou “auto” depuis les paramètres de l’application Smart iptv. ainsi vous n’utilisez pas la mémoire .

Pour des meilleurs résultat , utilisez le câble Ethernet au lieu de Wifi pour connecter votre TV à internet .

Problème de débit de flux :

Effectuez un test sur le site web : fast.com vérifiez  le débit qu’il vous donne (veuillez utiliser ce site pas un autre comme speedtest..etc )

  • Si le résultat est inférieur à 4Mbps: le flux ne passera pas et vous aurez des coupures sur presque toutes les chaines ?
  • Le débit recommandé pour les HD : 8Mbps ou plus .
  • Le débit recommandé pour les FullHD : 12Mbps ou plus.

Problème de mémoire cache de l’application ou de mémoire RAM insuffisante :

Parfois la causes des beugs et saccades pourront être une mémoire RAM insuffisante ou un problème de la mémoire cache de l’application, le plus recommandé est d’avoir une BOX Android avec 2go ou + de RAM .

En cas de problèmes de la mémoire cache (Buffering sur toutes les chaines, écran noir ) essayez de débrancher le câble d’alimentation (électrique) de votre TV ou boitier et de patienter pendant 20 ou 30 secondes et puis le rebrancher à nouveau, cela permettra de vider la mémoire cache de l’application et pourrait régler ce problème .

Fixer l’adresse IP Wifi et mettre le DNS de Google :

Essayez de fixer l’adresse ip Wifi ou ethernet depuis les paramètres réseau de votre smartphone , Android, PC, Smart TV ou Mag , choisissez de mettre l’adresse ip manuellement  par exemple : 192.168.1.12  et utiliser comme DNS celui de google : DNS primaire : 8.8.8.8   et DNS scondaire (facultatif) : 8.8.4.4

Oui, notre abonnement est compatible avec les SMart TV Smasung et LG et toutes les autres Smart TV qui fonctionnent sous Android, vous devez juste installer et activer l’application Smart iptv

L’activation d’abonnement iptv sur les boitiers MAG se fait entièrement à distance, une fois l’abonnement activé, nous allons vous envoyer une adresse URL que vous devez ajouter à vos PORTALS.

Pour le faire :(sur Settings => Servers => Portals) , comme sur la photo ci-dessous :

Non, dans ce cas, vous devez obtenir un accès supplémentaire pour chaque dispositif sur lequel vous voulez regarder plusieurs chaines simultanément.

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